亚朵就医院枕套事情再致歉

亚朵酒店“医院枕套”事情有了最新进展。医院枕套6月8日 ，亚朵亚朵集团官方发布声明 ，事情对近期引发广泛重视的医院枕套“医院枕套”事情作出正式回应 。声明供认，亚朵杭州西溪紫金港亚朵酒店呈现的事情“医院枕套”系洗刷供货商在分拣环节错发所造成的，一起供认涉事门店在布草检验、医院枕套布房
 、亚朵查房环节存在遗漏。事情声明还发布了一系列整改措施。医院枕套业内人士剖析以为
 ，亚朵亚朵酒店此次“医院枕套”事情  ，事情外表看是医院枕套供给链办理失误
，深层折射出的亚朵却是整个中高端酒店商场在规划扩张与质量管控之间的对立。主张未来经过技术手段对布草追根溯源 ，事情根绝此类现象再次发生。

涉事洗刷商永久列入黑名单。

亚朵集团在声明中发布了整改措施
，对涉事门店停业整顿并进行全面完全整改 ，一切4440件布草将悉数换新。亚朵集团还停止与涉事洗刷供货商的协作，并将其永久列入协作黑名单
 。针对洗刷供货商办理机制问题，集团将加强统一办理力度与常态化巡检，从源头保证布草洗刷质量 。

亚朵集团一起宣告晋级“安心工程”。亚朵集团方面表明
，增设独立监察组
。在原有运营中心日常巡查基础上
，由集团内审部牵头增设独立监察组，全面提高门店监察频次及质量 。针对履行不力的门店当即整改 ，评价不合格的门店直接下线，并定时公示巡查及整改状况。

一起，亚朵集团宣称将加大社会公众监督。面向社会扩展“用户体会官”招募，对全国门店进行开放式监督。建立“安心工程”专属投诉邮箱与独立监督热线，相关信息将经过亚朵官方微信、微博等多渠道发布
。此外，集团将建立1000万元专项基金，但凡用户反应的相关问题 ，若核实事实，将先行补偿 ，保证用户权益。

依据查询 ，这起事情的直接原因是洗刷供货商在分拣环节呈现错发 。但更深层的问题在于——为何医院的布草会流入酒店供给链？

《洗染业办理办法》明确规定医院布草有必要“专洗专运”。但职业内部人士泄漏
，其时酒店商场遍及选用第三方洗刷形式 ，酒店与洗刷厂常以“价格优先”签订合同
，在分拣环节呈现过失 ，也暴露出洗刷厂在作业流程上的缝隙。

门店扩张检测后端处理才能。

据了解，亚朵酒店“医院枕套”事情始于6月3日，一位网友在交际渠道发帖称 ，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现枕套上赫然印有“杭州御湘湖未来医院”的标识。事发后 ，酒店当晚为该客人替换房间并减免两天房费
 ，但该网友直言 ：“酒店呈现医院的布草，自身便是一个严重失误 。” 。

值得重视的是 ，这已是亚朵年内第2次因卫生问题登上热搜
。本年3月 ，广州一亚朵门店被曝光花洒上有毛发 ，其时处理计划仅为替换房间。接连的品控失误，也对其品牌形象发生必定影响
。

业内人士剖析指出，近年来包含亚朵在内的连锁酒店加快扩张 ，加盟酒店的不断增多也检测着连锁酒店集团后端的处理才能，这其中就包含洗刷 、卫生等供给链条
。

据亚朵集团一季度财报
 ，到2025年3月31日，亚朵在营酒店达1727家
，同比增加32.6% ，数据还显现 ，其加盟酒店数量增至1702家，此外还有755家正在开发的保管酒店。

在旅行酒店职业高档经济师赵焕焱看来，酒店集团扩展规划后 ，更应该加大办理强度
。跟着连锁酒店集团加盟门店逐年增多，加强门店的卫生和安全办理问题势在必行。

针对连锁酒店呈现的卫生乱象，赵焕焱主张，能够经过在布草中植入芯片，完成智能化盘点
、分类 ，便于高效辨认布草数量，在节约清点物品时刻
、下降失窃率的一起，还能完全防止布草混洗，根绝卫生问题的再次发生 。

来历 ：北京商报网 记者 吴其芸。

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